Piscine Le Dôme Saint-Germain - Saint-Germain-en-Laye

Laura H.

1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 !

Je me suis rendu pour la première fois à la piscine Le Dôme de Saint-Germain-en-Laye le dimanche 29 juin, vers 16h30. J'avais entendu beaucoup de bien sur cette piscine, mais mon expérience a été très décevante, notamment en raison de l’accueil.

Dès mon arrivée, on m’annonce que la piscine va bientôt fermer, alors qu’elle est censée rester ouverte jusqu’à 18h. On me demande ensuite si j’ai un bonnet de bain pour mon fils et moi. Je réponds que non, et on m’informe que le prix du bonnet est de 4 € — sans que cela ait été clairement indiqué en amont.

Par ailleurs, après avoir observé les bassins et l’extérieur, j’ai constaté que plusieurs personnes ne portaient pas de bonnet, ce qui rend la règle encore plus confuse.

Mais le pire reste l’attitude des deux dames à l’accueil : très désagréables, peu professionnelles, et même agressives. Elles se sont mises à crier sur une autre cliente, simplement parce qu’elle tenait son téléphone à la main près de sa poussette. Cette dame ne prenait même pas de photos, elle regardait juste son écran.

Je suis extrêmement déçu par cette première visite. Mon fils très déçu de ne pas être allée à la piscine…
La piscine semble jolie de l’extérieur, mais le comportement du personnel d’accueil suffit à me dissuader d’y remettre les pieds.

Lucas L.

Je laisse un avis pour remonter un peu la note globale qui, à mon avis, est surtout due à certaines expériences malheureuses.

Les vestiaires ne sont en effet pas d’une propreté à pouvoir y manger par terre. En revanche, ce n’est pas pire qu’ailleurs. Pour avoir testé plusieurs piscines, nous sommes ici dans la norme, rien de choquant.

Effectivement, il n’y a que très peu de douches (une grosse dizaine), ce qui est plus problématique. Je trouve aussi un peu dérangeant que les douches soient communes aux hommes, femmes, enfants. Et le plus dérangeant, c’est la température de ces douches. L’eau est brûlante (à notre époque où la consommation d’énergie est un défi, on s’approche de l’absurde).

Enfin, le personnel est très agréable et accueillant. Merci à eux, car je ne peux pas dire la même chose des autres clients. Pas un bonjour en retour, des regards fuyants pas très courageux, des longueurs à un à l’heure en brasse sur une ligne réservée aux « nageurs confirmés », le non respect du genre indiqué à l’entrée des vestiaires et des toilettes. Sans oublier leur manque d’hygiène (on fait pipi à côté, et cerise sur le gâteau, on ne tire pas la chasse, mais bien sûr, à quoi ça sert).

Bref, le gros problème de cette piscine, ce sont surtout les clients.

Alice

Une belle piscine mais avec une gestion désastreuse qui favorise les événements privés et les clubs au détriment des habitants qui payent doublement la piscine olympique (l’entrée à 2€ de plus que toutes celles des environs + les impôts locaux). En plus de devoir composer avec des horaires d’ouverture au public très restreints, il faut ajouter les fermetures récurrentes pour événements privés, l’impossibilité de nager en 50m le soir en semaine car les lignes sont réservées pour les clubs, les ouvertures aléatoires du bassin extérieur aux beaux jours (pour économiser un maître nageur supplémentaire ?) sauf pour les clubs évidemment. Quant à l’hygiène des vestiaires elle laisse effectivement à désirer les heures de forte affluence. Quel dommage de voir ce que devient cette si belle piscine depuis qu’elle n’est plus gérée par les communes….

Théophile T.

Vraiment symptomatique de la France d’avoir une piscine avec de tels horaires de chômeurs. Des horaires d’été qui ouvrent à 11h parce que oui c’est très fatiguant de se lever tôt. Tout ça pour se retrouver avec un troupeau de dégueulasses qui laissent trainer les couches de leurs enfants partout comme des sauvages. À noter que les horaires réguliers ne sont pas particulièrement invitants pour quiconque n’est pas retraité, assisté, ou enfant en couche pleine.

Si le staff lit ces commentaires et en fait quelque chose (ce dont je doute vu leur niveau de débrouillardise qui pose un défi à la science) : n’hésitez pas à dire au personnel de ménage que mouiller le sol des vestiaires juste avant que les clients arrivent est le meilleur moyen de le dégueulasser en 5 minutes. N’hésitez pas non plus à vous pencher sur le sujet des sèche-cheveux HS depuis plusieurs semaines, et certainement partis pour l’être jusqu’à ce que cette piscine devienne un lieu propre et correctement géré.

P-O P.

C'est une très grande piscine, récente et globalement agréable mais trop des choses que je trouve négatives ou étrange :
- la piscine peut accueillir quelques centaines de personnes mais il y a peine 15 douches.
- je rejoins les autres avis sur l'hygiène c'est désastreux :
- des personnes font le ménage en continue mais... avec des serpillères sèches (?)
- les horaires, ferme 21h en semaine mais à 17h30 (annoncé 18h) le samedi ...
-les claquettes qui sont sont tolérées vraiment partout donc forcément beaucoup d'herbe et de terre venant de l'espace extérieur
-il semble y avoir des dégâts de fuites d'eau partout et une forte odeur d'égout dans les vestiaires
- pourquoi tous ces escaliers ? Il faut descendre 2 étages pour accéder aux vestiaires, en monter 1 pour accéder aux bassins puis encore en monter 1 pour accéder à l'extérieur...
- enfin, un peu dommage à l'intérieur il n'y a pas de jeux pour les petits

S H.

L’accueil du lundi 23 juin à 19h déplorable, nous avons appeler pour effectuer un test de 20m certificat pour la colonie 1 semaine avant, on me dit de venir sans rendez-vous vous le soir de préférence. Ce jour j’arrive à l’accueil et demande à la jeune femme qui n’a même pas eu le temps de me répondre qu’une dame s’est permise de répondre à sa place d’un ton arrogant on fait pas de test. De dire devant les clients en appelant au talkie-walkie un maître nageur et lui dire que SOIT DISANT on fait des test, mettre la parole en doute et prendre les gens de haut. Je précise que ma fille est inscrite en école de natation et que je n’ai jamais eu de soucis avec l’accueil auparavant. Je comprend que les journées peuvent être longues assise derrière l’accueil mais un minimum de respect pour les clients.

Ambre D.

Cela fait plus de deux ans et demi que mon fils (5 ans et demi) suit des cours particuliers de natation tous les dimanches matin.
Je tiens à préciser que les maîtres-nageurs sont excellents : bienveillants et professionnels. Rien à redire.
Je justifie mon 1 étoile/5
Pour commencer, la propreté du lieu qui laisse à désirer.
Le sol est systématiquement sale, peu importe les horaires: cheveux, poils, couches usagées, serviettes hygiéniques j’ai tout vu.
Ce n’est pas ponctuel, c’est récurrent.
Le plus gros bémol reste L’ACCUEIL.
Si on peut appeler cela ainsi.
Il est DÉPLORABLE et vraiment je pèse mes mots.
Je revois cette femme et son comportement tellement irrespectueux.
Elle nous voit pourtant toutes les semaines.
Ce matin, je paye 6,50 € l’entrée de mon petit garçon au lieu de 5,50 €.
Je lui pose la question, les prix ont augmenté ? à ça, je n’ai aucune explication, juste un signe de tête vers une pancarte, qui signifie clairement « tu sais pas lire ! »
Elle continue sur sa lancée, et ne me remet qu’un seul ticket, à savoir que l’enfant a un ticket et l’accompagnant également. j’en ai toujours eu deux, c’est pareil pour tous mes proches qui viennent avec leurs enfants.
Je ne perds pas de temps, mon fils a son cours.
Je suis donc obligée de passer le tourniquet collée à mon enfant, pas très safe, et surtout pas fait pour passer à deux !!!! lui ne comprend absolument pas, et c’est normal car il a pour habitude depuis 2 ans et demi de scanner lui même son ticket.
Ce sentiment de forcer le passage et de frauder est insupportable.
Une fois, le cours commencé, je remonte pour vraiment comprendre.
Elle me regarde de haut et baragouine sans répondre à mes questions. C’est pas clair.
Je précise que mon amie arrivée quelques minutes après moi a bien eu deux tickets, avec cette même femme.
L’accueil est catastrophique, c’est un véritable désastre.
En lisant les autres avis, je m’aperçois malheureusement que ce genre de comportement est fréquent avec cette même femme d’ailleurs.
C’est regrettable car les cours sont de qualité, mais l’attitude à l’accueil nuit fortement.
Il y a trop de mauvaises expériences pour passer à côté.
J’écrirai un courrier à la mairie.
Il est inadmissible qu’un service public, financé par les usagers et les contribuables, tolère un accueil aussi irrespectueux.
Être traitée de cette manière sous les yeux de mon enfant, c’est juste impossible.
Ce type de comportement ne peut pas/plus rester ignoré.
La direction et les services municipaux doivent être informés et agir en conséquence.

Eric P.

Distributeur de boissons qui ne fonctionne pas. Vous payez, votre Carte Bancaire est débitée et votre boisson ne descend jamais. Aucune information et prévenance de la part de l’accueil de la piscine. On vous dit d’appeler un numéro alors qu’ils savent pertinemment bien que le numéro en question n’est pas disponible le week-end. Du vol organisé qui donne malheureusement une mauvaise image de Saint-Germain-en-Laye.