Keepcool Lille - Lille

jean-pierre leac

Je suis abonné depuis de nombreuses années dans cette salle.
Depuis quelques mois l'ambiance a changé et est devenue plus chaleureuse.
Malheureusement certains clients mettent le volume de la télévision si fort qu'elle couvre la musique de nos casqies. Ces clients refusant de baisser par eux-mêmes le son, il serait bien que le management intervienne.
Merci et continuez comme ça.

Isa

Adhérente chez Keepcool depuis plusieurs années, je fréquente cette salle depuis quelques mois (depuis qu'elle a changé de coach), et je ne peux que la recommander même s'il est vrai qu'une partie du matériel pourrait être renouvelée. Depuis qu'Abba, Chloé et maintenant Mathilde sont arrivés, la salle et les vestiaires ont changés d'aspect. Avec peu de moyen à disposition, mais beaucoup d'idées ils l'ont rendu plus ouverte, plus agréable et même plus lumineuse. Quand on se rend dans cette salle, on se sent accueilli avec chaleur, l'ambiance est conviviale, quand aux cours ils sont excellents, donnés avec professionnalisme et entrain. On sent que les coachs connaissent leur métier et qu'ils l'exercent avec plaisir. En conclusion, allez-y sans hésiter et ne vous arrêtez pas aux quelques petits défauts techniques de cette salle, car la qualité du personnel vous les fera oublier et vous ressortirez avec la pêche et une super forme !

sumit sood

Depuis fin mars, je suis confronté au problème dans cette salle de sport. Parfois, il n'y a pas de lumière le matin quand je viens faire de l'exercice à 6h00.

Par exemple aujourd'hui, c'est à dire vendredi, il n'y avait pas de lumière à 6h00 mais s'est allumée automatiquement à 6h53

David Jack

Visité le mardi 16 avril de passage à Lille, je suis tombé sur un employé d’accueil , Ammar il me semble (désolé si j’écorche son nom vraiment ! ) il a été bienveillant , adorable , il m’a tout montré la salle , les équipements , tout bien expliqué j’ai pu faire plusieurs circuit et lorsqu’il est parti il m’a souhaité la bonne soirée comme si nous étions amis depuis longtemps, j’ai rarement vu un homme dans ce genre d’endroit aussi humain , donc malgré que je ne me rappelle pas , malheureusement, de ton prénom , si j’ai de nouveau une formation je reviendrais avec plaisir !
Super bon moment !

nico vinc

Salle moyenne que ce soit au niveau de l'hygiène, du matériel et des paiements. J'en ai profiter pendant plus d'un an et je confirme faire du sport fait du bien !

Alexandre Fay

Je suis abonné dans cette salle de sport depuis maintenant 4 ans, et malheureusement depuis cette date, la qualité de service ne cessé de diminuer en même temps que les prix ont augmenté…

Si je ne devais citer que quelques exemples :

- La presse, outil indispensable pour énormément de séances est cassé depuis 7 mois… Bien évidemment, nous n'en avons qu'une.

- La double poulie, outils également très utilisé est cassé, elle depuis 4 mois… Bien évidemment, nous n'avons également qu'une.

- Les coaches sportifs de l'accueil (aussi agréable soit-ils) n'ont pas le temps de faire des programmes d'entraînement puisqu'ils doivent passer leur journée à faire du démarchage téléphonique.

D'ailleurs, si vous avez la chance d'être là lors des débriefing d'équipe, vous pourrez très vite comprendre que les objectifs des managers n'est pas de fournir un service de qualité mais d'avoir de nouveaux adhérents afin d’être la salle la plus rentable sur le classement KeepCool.

- Sur 4 cabines pour se préparer 2 sont totalement dans le noir.

- Sur 6 douches:
- Une est utilisé comme placard à Sopalin, depuis peut-être un an.
- 4 sont, soit très mal éclairé, soit éclairé avec une lumière bleue tellement faible qu'on peut dire qu'il fait noir une fois la porte fermée.
- Vous n'avez pas de savon puisque les supports muraux sont vides pour les cabines, ayant au moins la chance d’en avoir…

La liste pourrait être plus long, mais à quoi bon…
Si vous êtes prêt à payer au moins 30 € par mois, tout en ayant ce genre de prestation, cette salle sera parfaite pour vous !

En espérant que ce genre de commentaire pour enfin faire changer les choses malgré toutes les plaintes, déjà formulé aux équipes.

Benoit Descours

un sérieux rafraîchissement s’impose, aussi bien pour le lieu qui donne l’image d’un club usé par le temps que pour les appareils qui traduisent pour certains une forme d’abandon l’entretien. C’est vraiment dommage.

Best of Twitch FR

Je suis dans cette salle depuis 6 ans maintenant, j’ai connu une multitude de coach plus sympa les uns que les autres, une ambiance toujours excellente.

- Cependant depuis maintenant 1 belle année, le club est laisser à l’abandon, le nettoyage n’est pas fait, ou presque pas.

-Les machines, essentiels dans une « salle de sport » sont cassé depuis presque 1 ans maintenant (Presse, double poulie, rameur, vélo , tapis de course)

-les lumières bug, ne venez pas si vous êtes épileptique.

- les musiques digne de boîte de nuit des années 30 .. ça suffit !

- Les vestiaires totalement dans le noir

- Les nombreuses fuites d’eau / ainsi que la fontaine à eau qui ne donne que de l’eau chaude maintenant

- Les douches qui sont également dans le noirs pour la plupart..

Je ne parle pas du prix plus qu’abusé pour de tél prestations.. j’adorais cette salle mais je ne vous recommanderai que d’allez chez la concurrence ou le prix est moins cher et ou ils ont beaucoup beaucoup plus d’équipement

Réveillez vous, ne pensez pas qu’à faire du démarchage téléphonique pour toujours plus d’abonnements si vous voulez faire des bénéfices , commencez déjà par essayer de garder vos anciens clients !!

8 mois qu’on me dit que ça va être réparer, mais les patrons ne font rien !! Honteux