Fitness Park Group - Puteaux

zakaria amharrak

Je suis vraiment déçu par Fitnesspark. Malgré leur promesse d'un préavis de quatre semaines, la réalité est tout autre : il faut en fait attendre deux mois pour résilier son abonnement, même en cas de circonstances exceptionnelles comme une opération chirurgicale ou la présentation d'un certificat médical d'incapacité de pratiquer du sport. Ils continuent de prélever les mensualités bien au-delà de ce qui est raisonnable et ne procèdent à l'annulation de l'abonnement que plusieurs mois après les demandes.

De plus, les salles sont constamment bondées. Il semble qu'il n'y ait aucune gestion du nombre d'abonnés, rendant presque impossible de trouver une machine libre en soirée tout au long de la semaine. Cette gestion laisse vraiment à désirer et gâche l'expérience utilisateur.

Sandra Manço

Une équipe formidable au niveau accueil et prenne le temps de nous faire visiter les différentes salles que j'ai pu m'y rendre. A la lecture des coms, je constate que depuis août j'ai mis terme à mon contrat et que je dois attendre 2 mois pour cesser les prélèvements ? 2 mois, pour quelle raison ? Ça coûte quand même de ne plus y être ?

Zéhia Guermat

Je tiens à remercier plus particulièrement L'interlocuteur James, il a su régler mon problème concernant mon abonnement.
Il a vraiment été à l'écoute et c'est montré très compréhensible.
Vraiment dommage que le staff de Claye Souilly ne prend pas exemple sur cette personne qui pourvoi est vraiment professionnelle.
Encore un grand merci à James

MYRIAM KHELOUFI

C'est une catastrophe, ils n'acceptent pas qu'on arrête notre abonnement malgré tous les mails, la lettre recommandée c'est lamentable. Vraiment évitez, prenez un abonnement ailleurs. LAMENTABLE. J'ai été obligée de mettre une étoile mais ça ne la mérite même pas 🙁

Ronny Lavital

FitnessPark
Pendant le Covid , j’ai continué a payer mon abonnement pendant 2 ans.
Certains adhérents ont été remboursé de leurs adhésions.
J’ai demandé ce remboursement et je n’ai rien eu en retour même un geste commercial.
Aujourd’hui , je demande ce remboursement et je me retrouve face a un mur sans interlocuteur sauf des personnes a l’accueil qui n’ont aucun process et qui donnent chacunes des versions différentes aussi incohérentes les unes que les autres .
J’etais a celui de Garges les Gonesse.
Comment se fait -il qu’un grand groupe comme vous?
Il est impossible de vous contacter que ce soit le service relation client ou autres par un numero de telephone ou mail.
J’aimerai avoir une personne sérieuse qui puisse résoudre ce problème .

dylan baldes

C’est abuser, j’ai résilier mon abonnement via l’application mais il continue à me prélever, j’ai donc fait opposition et mtn il me réclame 254€ et quand je vais au fitness park de bayonne au ikea, ils sont que des simples employés et ne peuvent rien faire. Comme je trie mes mails souvent je n’ai plus ce mail de résiliation et donc ils ne peuvent rien faire. Merci fitness park !

Mimi Vincent

Bonjour, voilà cela fait plusieurs années que je suis adherante chez fitness park, et c est toujours le même soucis, dès qu un appareil de cardio tombe en panne, c est toujours la misère pour qu il soit réparer sur 3 vélos électriques 2 en panne depuis plus d'un mois , je paie tout les mois sans problème je souhaiterais donc que les réparations soient faites plus rapidement, c est vraiment très gênant merci d avance Mme Vincent

Soraya Lachoub

J’apprécie tout particulièrement les valeurs de fitness park.
Chaque salle est différente et c’est une découverte à chaque fois.
Des concepts à hautes intensités pour se dépasser, des nouvelles machines Hammer pour se surpasser, tout est mis à notre disposition pour atteindre nos objectifs dans les meilleures conditions. Nous n’avons malheureusement plus beaucoup d’excuses pour esquiver une vie plus saine avec les 280 clubs qui nous entourent.
Je n’ai tout simplement rien à rajouter, je suis satisfaite et ce depuis 2 ans.