Elancia | BESANÇON - Besançon

iuliia S.

La salle de sport est très propre, bien aménagée et très agréable avec un esprit convivial. Les coachs et la direction sont très gentils et à l'écoute. Je recommande fortement cette salle de sport.

Logan W.

Adhérent depuis 2019, le programme élaboré par le coach m'a transformé en quelques mois.Le bilan régulier permet de suivre son état physique et d'adapter le programme.La salle est propre, l'ambiance agréable.

Cedric L.

Inscrit dans cette salle depuis septembre 2023, il est vrai qu’il y a eu pas mal de turn over depuis. Mais en septembre 2024, un nouveau coach est arrivé, Benoit. Il est dynamique, attentionné et propose des programmes correspondants aux attentes et en adequation aux capacités sportives des adhérents . Les bilans sont depuis réguliers. Quant aux machines, à ce jour, 1 seule est en panne et depuis pas longtemps. Elles sont maintenant réparées au fur et à mesure. J’y vais 3 fois par semaine et c’est toujours un plaisir ou presque 😉. Je conseille cette salle volontiers.

Noemi B.

J'ai décidé de noté cette salle de sport après un an de venue assidue 3/4 fois par semaine et j'ai décidé de ne pas renouveler mon abonnement pour plusieurs raisons.
Depuis juillet 2023 j'ai connus 2 gérant de salle (Anel & Théo) et plusieurs coach (Sam,Elisa,Louise,Dylan) Tous globalement très sympa et investis ce n'est pour moi pas les responsables de mon non renouvellement. Ça fait beaucoup de changement en 1 an, bcp de turn-over pour une si courte période (mais on comprend pourquoi vu les conditions de travail). Je me suis inscrit dans cette salle pour le concept de suivi qui est en soit super : un coach qui vous fais des bilans de poid masse graisseuse masse maigre qui nous pèse et nous pose des question sur nous et nous fait un programme adapté ! Par contre pas de programme d'alimentation je trouve ça dommage . Sauf que comme il ya eu bcp de turn-over, le lien est difficile a garder avec les coach. Pour moi le problème viens du siège Elancia France qui délaissé cette salle de sport (quand on voit celle de Lyon en comparaison..). Deuxième chose, je me suis inscrite dans cette salle pour les cours vidéo (vélo et renforcement musculaire) car pour moi les cours collectif ne sont pas adaptés (trop peu de cours et salle trop petite et donc trop étouffante quand il ya du monde). Pour les cours vidéo de vélo Au début il y a eu des cours incroyable de biking (merci Adrien et les autres coach pour les vidéo hyper quali) après une panne d'écran des cours de biking et sans trop savoir pourquoi la centrale decide de remettre des ancien cours de biking (qui sont correct mais franchement démodés par rapport aux nouveaux qu'on à connus) et on nous communique qu'on est sensé les avoir au printemps après une mise a jour.. TOUJOURS rien. Les vélos sont à révisés la selle et le volant bougent sur casi tous, aussi pas d'info sur le temps ni d'idée du km/h. Concernant les cours vidéo côté renforcement musculaire je pense qu'en 1 an de venue, les cours ont été inutilisable pendant au moins 3 mois (voir photo merci de toucher l'écran tactile). Plusieurs machines (leg curl de mémoire et vélo classique) en maintenance dans l'année le gérant de salle a remonté le problème sauf que les réparateur mettent plusieurs mois a intervenir et le siège d'Elancia s'en fout et ne cherche pas à faire avancer les choses. Ah et actuellement la climatisation ne fonctionne pas. Aussi pour moi c'est une erreur de retirer les miroir des salles de sport (je comprends le principe pour éviter de voir des gens se regarder sans cesse) mais aucune possibilité de se regarder faire les mouvement correctement c'est donc contre productif. Pour finir ce qui m'a terminé dans mon mécontentement global c'est que lors de mon dernier bilan je précise que je veux quitter la salle à l'oral au coach. En sachant que la logique des choses veux qu'un abonnement d'un an dans une salle dure 1 ans et pas plus. Et bien NON, ni a l'inscription ni au moment de partir on m'a prévenue que je devais faire une lettre de résiliation j'ai du donc payer 1 mois supplémentaire . En parlant avec la manager et en lui faisant part des méthodes commerciale abusive en mon sens elle me répond "qu'il fallait bien regarder votre contrat c'est comme les contrat de téléphone c'est reconduit automatiquement c'est pas normal que les coach vous aies rien dit" pour moi discours trop simple de remettre la faute sur les coach quant il s'agit en fait de méthodes d'arnaque pour faire raquer plus. (On aurait pu d'ailleurs envoyer un mail pour prévenir que mon abonnement se terminait et que j'alais être crédité mais non). J'ai essayé de ne rien oublier pour être la plus fidèle a mon ressenti. Bien que l'ambiance soit familiale grâce aux employés et au adhérant que je remercie et salue , PAYER 45 EUROS PAR MOIS POUR UN SERVICE AUSSI CHAOTIQUE C'EST NON. Il faut que ça évolue, je ne recommande pas Elancia.

Steph I.

Salle où il est agréable de faire du sport. Le chef de salle est top le coach tout autant,mais tout deux vont s'en aller.
Les machines ont besoin d'être renouvellées. La salle TV avec les cours interactifs ne marchent jamais. Beaucoup de panne au quotidien, pas assez d'elliptique.
Les adhérents sont déçus d'être pris pour des andouilles. Le siège n'écoute pas mais encaisse les cotisations à hauteur de 46 euros a 49 euros par mois....
Ci joint les photos: deux écrans tactiles ne marchent pas sur les vélos, les fréquences cardiaques ne fonctionnent plus sur les varios, les écrans tv ne marchent pas. le Vario fait un bruit affreux. Le guidon des vélos de biking s'enclenchent mal, le parquet bougent... La borne pour les clés plantent régulièrement....
Et dans quelques temps plus de coach, ni de chef de salle. Faut il bloquer nos prélèvements pour être entendu ? Nous sommes plusieurs à nous le demander.

Joker

Inscris à Elancia l'été 2023 et satisfait, ma compagne ma rejoint début 2024, le turnover des coachs à débuté et le plaisir de venir à disparu, absence de suivi, machine en pannes, coach incompétent (oui désolé, mais faire le programme d'entrainement en se fiant seulement à l'application, on peut le faire soit même), coach qui passe sont temps enfermé dans le bureau sur son téléphone, c'est juste pas possible.
J'ai résilié mon abonnement fin d'été 2024 (Théo était au commande et ca c'est très bien passé).
Ma compagne à donné sa lettre de résiliation début novembre, le nouveau responsable de salle c'est montré lourd et insistant, se permettant d'aller sur mon profil afin de faire des remarques à ma compagne. Il c'est également permis une remarque déplacé à ma compagne, ce qui ne lui à absolument pas donné envi de revenir dans cette salle les 2 derniers mois.
Pour couronner le tout, lors de la remise de la clef/carte, on nous annonce que comme le prélèvement automatique à lieu le 05 du mois, qu'on à fait la lettre 1 jour trop tard et bien on dois payer le mois complet.. ce qui donne la résiliation à 3 mois.. (le prorata vous connaissez?)
Bref, vous l'aurez compris, cette salle de sport est à fuir, vous aurez de meilleurs prestation ailleurs pour le même prix.
Joachim

adem S. (.

J avais une appréhension en arrivant dans une salle de sport mais j ai été agréablement surpris de l accueil du responsable Nicolas ainsi que du coach benoit. Ça fait maintenant 5mois que je suis inscrit et je suis toujours autant motivé merci à eux

Diaméli M.

Bonjour a tous,

J’ai été abonnée a cette salle pendant près d’une année.
J’ai résilié mon abonnement le 17 août, j’avais un préavis d’un mois soit jusqu’àu 17 septembre.
J’ai été prélevé de 40€ le 7/10/24 qui correspondent a la clé et au badge. De mon côté J’ai contacté la salle je me suis engagée a rendre la clé et le badge. Le responsable actuel refuse de me rembourser meme si je rends la clé.
Mefiez vous si vous voulez vous inscrire messieurs dames ne vous faites pas avoir comme moi.
Merci de me rembourser Elancia !