Domaine Dolomieu Château Hôtel & Spa - Dolomieu

Patrick P.

Très beau domaine, enceinte, architecture, travail de paysagiste, jardin... rien à redire. |Réception: eut été préférable de l'installer après la porte d'entrée du château, local bien plus approprié, que devant le restaurant, lieu de passage agité, bruyant et aux effluves parfois pouvant laisser des souvenirs sur les vêtements. |Accueil: très sympathique, le sourire et la courtoisie des deux dames présentes à la réception. |Chambre, salle d'eau, décoration, armoires, mobilier, choix des teintes... tout est magnifique, restauration de bon goût.|A revoir rapidement: |- Téléphone hors-service. Ennuyeux quand on souhaite appeler la réception... |- Offrir en chambre une bouteille d'eau et deux verres à vos clients est une bonne idée, mais cela est inutile, voire contre-productif et générateur d'énervements, quand la bouteille est présentée vide...|Restaurant: beaucoup d'éléments à améliorer si vous souhaitez avoir une réputation, laisser un bon souvenir à vos clients. |Service: beaucoup de personnel, agitation permanente, allez-retours inutiles, sens de l'observation peu développé, conversations entre collègues indiscrètes, ton sec et peu chaleureux, vitesse inadaptée dans les gestes et le dialogue, personnel qui court, stress perceptible, etc...|Nous avons apprécié un "maître d'hôtel" s'est occupé de nous avec beaucoup de gentillesse, de conseils et de courtoisie, bien que sa tenue vestimentaire évoquât celle d'un plongeur (t-shirt noir ample et pantalons de survêtement). Il ne nous a pas échappé qu'hélas tout change en ce bas monde, mais quand on reçoit des clients certaines règles devraient perdurer sans qu'il soit un effort de le comprendre, surtout dans des établissements dits de qualité ou la clientèle attend un minimum. |Nourriture basique, présentation moyenne, cuisson du poisson trop longue.|Carte des vins blancs variée mais privilégiant des vins peu ronds.

Diga 7.

Bel et vaste établissement, mais cela ne fait pas tout …
Alors que l’on passe une réservation un document demandant nos préférences et nos heures d’arrivée et envoyer aux clients pour que l’hôtel puisse avoir toutes les informations .
A notre arrivée notre chambre était pas prête et nous avons dû attendre. La réceptionniste a demandé à ma fille quel âge elle avait alors que celle-ci était bien mentionnée dans ce document.
La chambre était plaisante, mais l’évacuation de la baignoire était bouchée. Que dire du spa vraiment petit par rapport à la taille de l’établissement.

En ce qui concerne la restauration et la qualité du petit déjeuner, ceci était bien

harmonie G.

Super séjour dans ce domaine à l'occasion de nos 10 ans de rencontre avec mon mari. Nous avions la suite de 74 m², superbe et très bien décorée. Seul petit point à améliorer peut-être : les pétales de roses pour la décoration étaient en plastique, mais sinon, le reste était super. La brasserie 205 où nous avons mangé était super aussi, le spa super aussi, peut-être un peu petit pour le nombre de personnes, mais super. Merci pour l'accueil… je recommande vraiment cet endroit à 100 %.

Navigate44932572491

Points négatifs: la chambre n’était pas disponible malgré une arrivée à 16h00. On nous fait patienter et c’est à nous de revenir vers l accueil pour avoir une réponse. |Bouteille d’eau dans la chambre qui était vide. |Éclairage de l entrée de la chambre automatique mais pas forcément agréable quand on se lève la nuit.|Dommage qu’il n’y ait pas un point restauration ou bar autre que pendant les heures du repas. ||Points positifs: personnels de l’accueil agréables, chambre cosy, le domaine, l’espace, propreté des lieux aussi bien de la chambre que des bâtiments et extérieur entretenu, spa, le calme en général, chambre bien isolée, le buffet/ petit déjeuner.

denis Q.

Tout était parfait à part l'oubli de l'option dans la chambre. La chambre était spacieuse et très confortable. Belle découverte avec la douche sensorielle dans le spa. Repas excellent ! Buffet impressionnant pour le petit déjeuner. A faire !

Guillaume S.

Cadre exceptionnel, accueil au top, rien à redire, je recommande. Le jardin est magnifique, ainsi que la région. Super petit déjeuner très copieux et varié.|La chambre et confort, les sanitaires très grands.|L'espacé aquatique est également génial pour se ressourcer.

Alfred D.

Le domaine est très beau : le château a beaucoup de charme et le parc qui l'entoure est agréable. La brasserie sur place est également une bonne surprise : le cadre y est plaisant et les plats servis sont de qualité.

En revanche, plusieurs éléments ont terni notre séjour :

L’organisation de l’arrivée est particulièrement peu intuitive. L’entrée principale du domaine ne donne accès qu’à une partie du parking, située en bas du site. Il est alors impossible de rejoindre les places proches des chambres. On est donc contraints de décharger ses bagages à cet endroit et de remonter toute la pente à pied avec valises, poussettes, sacs, etc.

Une seconde entrée existe pourtant, permettant un accès direct aux différents parkings du domaine, mais elle n’est indiquée nulle part, ni en amont ni sur place.

La signalétique sur le site est confuse : la réception est fléchée vers un bâtiment en hauteur, où l’on découvre finalement une pancarte annonçant son déplacement dans un autre bâtiment, plus bas. Encore un aller-retour inutile avec les valises.

Avant notre venue, l'hôtel nous avait confirmé que la piscine extérieure serait ouverte et chauffée. Ce n’était pas le cas à notre arrivée. Elle n’a été ouverte que deux jours plus tard, sans que nous en soyons informés.

À notre arrivée dans la chambre, une forte odeur de moisi se faisait sentir. Elle provenait du réfrigérateur, recouvert de moisissures.

Le lit bébé demandé lors de la réservation n’était pas installé.

La cuisine était très peu équipée : pas de poêle, de planche à découper, de passoire, de torchon, ni d’ustensiles de base comme spatule ou cuillère en bois. Seules deux casseroles, un couvercle, quelques assiettes et couverts étaient présents. Ce manque d’équipement me semble insuffisant, même pour une offre basique.

Presque toute la vaisselle était sale à notre arrivée, sans produit fourni pour la nettoyer.

Le lave-vaisselle ne fonctionnait pas, et aucune pastille n’était disponible de toute façon.

Enfin, malgré l'accrochage de la pancarte "merci de faire le ménage" sur la porte à 11h, le ménage n’a pas été fait ce jour-là.

À noter toutefois :

Le personnel rencontré a toujours été courtois et serviable.

Le réfrigérateur a été nettoyé rapidement après notre signalement.

Le lit bébé et la vaisselle ont été fournis après demande.

Un geste commercial a été fait sur le prix de la chambre en raison du lave-vaisselle défectueux.

En résumé, le lieu et la brasserie valent le détour, mais la gestion hôtelière et les équipements doivent clairement être améliorés pour être à la hauteur du cadre proposé.

Valérie H.

Une Belle expérience dans un domaine magnifique : beau spa, massages au top et repas délicieux. Nous avons passé un excellent week-end offert par nos enfants. Merci encore pour ce beau cadeau que l’on recommande pour prendre soin de soi. Le domaine des fauves à un 1/4 d’heure est aussi une belle découverte