Intersport Quetigny - Quetigny

Julie D.

Achat click and collecte 2h d'un blouson pour ma fille pour gagner du temps en sortant du travail.. 4h après rien est près et 1/4 d'heure d'attente ! J'aurais mieux fait d'aller le chercher directement en magasin qui était vide et les vendeurs en attentes de clients… service à revoir.

Guy M.

J'ai été bien orienté dans le magasin.
L'ensemble des articles sont bien présentés et donne envie de chercher ceux que l'on souhaite acheter.

Xavier C.

Bonjour Je n incrimine pas le magasin mais un de ces vendeurs qui se dit "responsable" du magasin.

J ai acheté un manteau de ski Colombia qui coûte 280e à intersport Chenove (que je remercie pour le professionnalisme) . Le manteau à un problème d étanchéité sur le devant. Intersport chenove me propose de le changer mais il ne l'ont plus en stock il faut que j aille le chercher à Quetigny, OK pas de souci , je mi rend donc .

Une fois la bas le soit disant responsable me dit un non catégorique par le biais de la vendeuse sous prétexte que le manteau sent le tabac, je demande donc a le voir et me répète la meme chose, je lui répond désolé mr mais ce n est pas un problème vu qu il est défectueux et ne sera pas remis à la vente. De plus sa montre que je ne l ai pas lavé et altéré son étanchéité.
J essai de lui expliquer le problème concernant l étanchéité, Mr le vendeur s énerve, je lui propose de prendre de l eau pour tester, encore plus énervé il par avec le manteau sur son établi derrière un panneau ou je ne le vois pas , il voit que le derrière est étanche contrairement au devant, le temps je fasse le tour pour voir se qu il fait , il étai en train de frotter l'eau en appuyant fortement sur l arrière du manteau pour la faire pénétré, pensant que je l ai pas vu il me dit toujours en étant énervé "vous voyez que sa pénétre aussi" "vous aviez qu à acheté un GorTex si vous vouliez du étanche" . Je lui dit donc que je l ai vu et que c est lui qui a fait pénétré l eau ,il me dit non . Je lui redi que de toute façon il est sensé être dépérlant et que c est un blouson de ski que c est pas normal que l eau pénétre devant comme sur un vulgaire tissu, il me dit que si. Je lui demande de prendre un autre manteau du même modèle pour faire le teste , le vendeur me ment ouvertement en me disant que de toute façon il n en ont plus , alors que si ...je m énerve un peu contre lui mais je décide de partir à intersport chenove pour régler le problème, ils m'ont pris correctement en considération et on donc du aller eu même à quetigny récupérer le même manteau du même modèle qui étai bien en stock. Ils me l'ont donc changer et celui est bien étanche sur toutes les parties.

De plus le "vendeur" avec son énervement quand il a fait le test et qu il a jeté mon manteau *sur son établi qui sert normalement à démonter les roues de vélo* à dégradé le manteau qu il refusais de changer avec de la graisse à vélo presente sur l établi et qui c est retrouvé sur le devant du manteau .

Voilà, ce vendeur est un HONTE pour votre magasin, c est scandaleux un telle comportement. Il ment ouvertement au client , est de mauvaise fois et c est carrément foutu de moi et dégrade les articles . Il n'a rien à faire à son poste, je suis client chez vous depuis au moins 15 ans je n avait jamais rencontré un telle problème , c est vraiment le vendeur le problème et non le magasin.
Je suis choquée de son comportement et de sa façon de faire avec le client .J espère sincèrement que des dispositions seront prises contre cette personne. C est inacceptable ce qui c est passé avec lui et j espère que d autres client qui n'ont rien osé dire non pas été accueillis de cette façon par lui .
C étai le mardi 7 janvier vers 13h . Le vendeur et celui sur la photo de gauche un peu plus bas dans les avis . Soit disant responsable...
Je remercie la responsable du magasin de chenove qui a vraiment fait le nécessaire.

Aline C.

Des chaussures achetées pendant la liquidation, donc au mois d'avril 2024. Évidemment à cette période la carte de fidélité ne passait pas (pourquoi on ne sait pas!!!). Vous vous doutez bien qu'on ne garde pas les tickets de caisses pour une paire de chaussure à 50€ qui est sensée tenir au moins 1an! Sauf que là en à peine 6mois elles sont décollées de partout et s'effritent. Ils n'ont rien voulu savoir, même pas un geste commercial. De plus se sont des Mackinley donc forcément leur marque.
C'est bien dommage pour une enseigne national.

Stephane V.

Un peu pris par le temps, et cherchant une solution rapide, j'ai eu une excellente prise en charge et un excellent conseil d'un jeune vendeur. Cela à été un vrai plaisir et vraiment rassurant.
Équipe au top: service, courtoisie, et conseil !

Jean-Claude D.

Beau magasin.mais attention quand vous achetez des outils de la marque il.y a pas de garantie.jai acheté il y a 4 mois un extracteur de pédalier.le jours ou je l utilise quand je sert le contre écrou pour sortir le pédalier.celui ci arrache le pas de visse de l appareil.je retourne en acheter un.en expliquant le problème.je suis obligé dans racheter un.!! En rentrant même problème. La personne de rayon vélo me dit que je ne sais pas me servir de l appareil.je retourne avec le vélo a ça demande au magasin !!!! Mais celui ci essaye et me dit que le vélo est trop vieux et l appareil pas compatible.benefice il me change le dernier appareil acheté. Et je repars avec le pédalier toujours sur le vélo je regrette qu un magasin avec des outils de chez eux ne puisse pas assurer un SAV je suis très déçu de voir que l'on vous laisse TOMBER pour 13€ s'est navrant !!!! Je ne recommande pas du tout ce magasin .et me tiens à la disposition du responsable. ci celui ci veux remédier à ce fâcheux problème !!!!!! Merci beaucoup pour le SAV!!!!

Mehdi B.

Un magasin de guignol comme tout magasin commercial d'aujourd'hui, on te dit au téléphone oui il y a bien la paire que vous dites en 4
(promo Black friday), tu donne ton nom, numéro on te dit on vous la met de côté, tu te déplace et la paire en question, n'existe pas, finalité être vendeur avoir des principes ça ne s'improvise pas, et le pire c'est que en magasin il n'assume même pas leur erreur, genre la fameuse chef de rayon dit impossiblle ou c'est moi qui aurait répondu, assumez vos erreurs deja car l'erreur est humaine

Christophe

Vous voulez la qualité de service, la courtoisie, le savoir-faire, le commercial et la gentillesse alors adressez-vous à intersport Quetigny le personnel est incroyable et plus particulièrement Mathias et Alexis du rayon vélo, c'est 100% service rendu. Si je dois refaire réparer un vélo ou en acheter un autre, je ne m'adresserai qu'à ces deux personnes