Crea Pools bv - Kaprijke

Franky De Smet

Heel tevreden van deze firma, het zwembad met romeinse treden was zeer professioneel geplaatst. De na service is om U tegen te zeggen. Afspraken worden keurig opgevolgd en door omstandigheden van derden had ik een lek en zijn ze op een zondagmorgen dit komen repareren waar vind je dit nog, dit is inderdaad service na verkoop.

pascal de bruycker

Onder het motto: als het goed is, vinden de mensen het vanzelfsprekend hoewel dat vaak niet het geval is. Wanneer een professionele zwembadbouwer een totaalproject perfectionistisch aflevert, krijgt dit van mij alleen maar grote dankbaarheid en lof!
Hierbij een relaas van ons verhaal:
In onze zoektocht naar een betrouwbare zwembadbouwer met ervaring kwamen wij via een klant van ons bij Crea Pools terecht. Toen ik bij de klant op bezoek was stond ik versteld van de magnifieke uitstraling van het zwembad. Het straalde pure klasse uit!

Na eerst de zaken besproken te hebben, begon de klant zelf spontaan zijn relaas te doen. Het zwembad was in de uitvoering HDPE en werd geplaatst in 2011, het resultaat na 11 jaar gebruik was nog altijd verbluffend. Opmerkelijk is dat het zwembad destijds al energiezuinig en hoogkwalitatief werd opgebouwd. Zijn enthousiasme over het professionalisme en de permanente service deed ons geen moment meer twijfelen over wie onze zwembadbouwer ging worden: Crea-Pools ?

Het eerste contact met Michaël, hun technisch adviseur en tevens jarenlang technieker geweest, verliep heel vlot. Hij nam uitgebreid de tijd om ons totaalproject te bespreken en luisterde naar onze noden. Hij informeerde ons meer dan ruimschoots voldoende, eerlijk en transparant vanuit zijn eigen ervaring in de sector. Na het ontvangen van de overzichtelijke offerte en toelichting over de werkzaamheden was vrijwel alles meteen in kannen en kruiken.
Bij de opstartfase van de werkzaamheden was de zaakvoerder bij ons aanwezig, wat ons meteen het volste vertrouwen gaf. Wij hadden gekozen voor de “BEN”- installatie (Bijna Energie Neutraal). De intelligente sturing van de overzichtelijke filterinstallatie werd piekfijn afgeregeld en geprogrammeerd. Altijd aangenaam als de onderneming vooruitstrevend meedenkt met de klant.

De opeenvolging van de werkzaamheden (plaatsing van het zwembad, poolhouse, terras, tuinafsluiting en tuinaanleg) was zeer nauwkeuring op elkaar afgestemd. Het is zeer aangenaam om thuis te komen als de werkzaamheden zo vlot vooruitgaan. Soms hadden wij wel eens stress omdat wij zo’n ingrijpende werkzaamheden niet gewend zijn, Crea Pools deed zijn uiterste best en was zelfs bij vragen na kantooruren bereikbaar.

Vooraleer wij het wisten, was onze droom werkelijkheid geworden en dat hebben wij allemaal te danken aan het professionalisme van zwembadbouwer Crea-Pools. Wij zijn ervan overtuigd dat wij dankzij hen echt een zwembad voor het leven hebben.
Hun garanties en vlekkeloze service die wij op vandaag ervaren, kunnen wij aan iedereen sterk aanbevelen! Wij willen hun via deze weg graag nog eens onze uitzonderlijke dank betuigen. Topfirma!
Omdat foto’s meer zeggen dan 1000 woorden laat ik hier alles voor zichzelf spreken. Genieten doen wij zeker, en het belangrijkste, zonder zorgen ?

Thierry Vervaeke

Vorige zomer konden wij voor het eerste jaar genieten van ons zwembad geplaatst door CREA PPOOLS.
Zeer tevreden van het totale project alsook de service na verkoop (wat ik héél belangrijk vind).
De afwerking werd volledig uitgevoerd zoals besproken en alles werd zoals beloofd tijdig opgestart.
Een aanrader!

Frederik Gheysels

Als je zorgeloos wil zwemmen, dan kan ik alleen maar aanraden om niet met Crea-Pools in zee te gaan.
Wij hebben in 2018 een overeenkomst afgesloten voor het plaatsen van een chloorvrij zwembad. De werken zijn in 2019 gestart, maar in 2021 konden we nog altijd niet spreken van een afgewerkt zwembad.
Christophe Van Peteghem had altijd wel een ander excuus klaar waarom de werken niet voltooid konden worden, terwijl de facturen wel altijd mooi betaald werden. Na het versturen van een ingebrekestelling (iets wat wel mag na 2 jaar; we moesten dit al veel vroeger gedaan hebben), waarin alle nog uit te voeren werken beschreven werden, hebben we niets meer gehoord van Crea Pools. Uiteindelijk heb ik toch een reactie kunnen losweken door de zaakvoerder zijn vrouw te contacteren. In die reactie laat hij weten dat hij 'ziek is van de ingebrekestelling en het vertrouwen volledig weg is'. Met andere woorden: hij draait de rollen om. Dat betekent dus dat we genoodzaakt zijn om met een andere aannemer samen te werken om de klodden van Van Peteghem op te lossen. Jammer genoeg zijn de zaken die nog moeten opgelost worden best serieuze problemen die door Crea Pools veroorzaakt zijn.

Kortom, als je een betrouwbare aannemer zoekt, kijk dan vooral verder.

De achterliggende reden van dit verhaal is eigenlijk simpel:
Je bent beginnen improviseren en daardoor ben je tegen meerdere problemen aangelopen. Problemen die je niet meer opgelost kreeg en dan ben je alles maar op de lang beginnen te schuiven. Eens het geduld - na 2 jaar!- op was, heb ik een ingebrekestelling gestuurd. Daar was je zogezegd 'zo ziek van', dat je al uw verantwoordelijkheden nadien hebt ontlopen en de schuld op mij hebt proberen te steken.
Uw mooi statement op uw offerte zijn dus niets meer dan loze woorden:

"Crea-pools zwembaden werkt in een open commutatieve geest. Wij werken volgens het principe klant is koning.Wij trachten de wensen en de afspraken volledig na te komen. Eenmaal begonnen gaan wij niet weg tot een 100%tevredenheidsgarantie is bereikt."

Ondertussen ligt het zwembad er zo bij; tof hé.

Patsy Blomme

Begrijp de goede commentaar niet van die firma,bij ons is er veel mis gelopen, na 1jaar hadden we voor 22000 euro kosten aan ons zwembad ,een lek en nog andere dingen die niet goed gedaan waren ,en dan neemt de firma nog zijn verantwoordelijkheid niet.Tot in gerecht heeft hij zijn ongelijk gekregen en nog neemt hij geen verantwoordelijkheid. Ik raad niemand die firma aan.Kan mails tonen vd schade die hij ging betalen tot nu toe geen euro gezien.
Geen eerlijke firma.

Jeanine De Clerck

Nadat onze vorige zwembadleverancier ons in de steek liet deden wij uiteindelijk beroep op Crea Pools.
De doorgedreven service op lange termijn is voor een zwembad minstens even belangrijk als het plaatsen van het zwembad zelf.

Uiteindelijk zeer blij iemand te hebben gevonden die de service biedt die wij als klant verlangen. Wij vertellen
het zeker voort.

Een trouwe klant.
?

Peter Knuyt

Sinds enige tijd klant bij deze firma. Zeer tevreden, correct . Telkens wordt er proffesioneel werk afgeleverd. Spijtig dat ik deze firma niet vroeger heb leren kennen. Trouwens zeer vriendelijke mensen.

liam Van de walle

Zeer goede service , alles gedaan zoals afgesproken. Echte vakmannen. Christophe jonas doe zo voort!