Piscine Les Petits Dauphins - Namur

Gilles Rousselle

Ayant de sérieux doutes sur d'éventuels cours de natation via le système scolaire et vu le nombre de piscines constamment fermées dans le namurois, nous avons fait le choix des cours privés pour notre fille.

L'accueil toujours souriant, la propreté des locaux, l'espace suffisant dans les cabines nous ont directement mis en confiance et c'était sans compter sur les techniques d'apprentissage utilisées par Marc et Paul. Notre fille, qui avait une crainte de l'eau, nage dorénavant seule et, grâce à des petites astuces trouvées par Paul, accepte le contact de l'eau sur son visage. Température de l'eau très agréable et matériel varié sont au rendez-vous.

La pédagogie, la patience et le calme de Paul ont permis de nouer une relation de confiance, ce qui est important pour de jeunes enfants. Tout est réuni pour un apprentissage serein et dans la bienveillance.

Les documents de mutuelle pour les interventions sport sont bien pris en compte, un message de rappel est envoyé le lundi, excellente communication également.

Je recommande les yeux fermés!

Laurie Animatrice Oika Oika

Les propriétaires sont simplement des voleurs, nous voulions payer à la séance, ils n’ont jamais voulu il fallait payer tout en une fois, même pas une séance d’essais. Résultat ma fille s’est sentie très mal à l’aise avec le monsieur mais pas de chance c’était payé donc perdu. En plus de cela pas très propre comme endroit. Fuyiez

Amélie Simon

Les propriétaires ne sont absolument pas respectueux des clients.
Ils demandent l'argent des cours en espèces, ne donnent aucun justificatif. Ils refusent de remplir les documents de la mutuelle, qui permettraient un petit remboursement sur le prix des séances (40€ sur 450€ annuel, environ). De plus, le bâtiment est presque insalubre.
Par ailleurs, ils n'acceptent aucun remboursement alors que j'ai payé des séances à l'avance !

Parents, soyez vigilants, je ne recommande absolument pas cette structure.

La prof de piscine, par contre, est très sympa et les enfants l'aiment bien.

______.

Réponse à la propriétaire ci-dessous :

Bonjour Madame,
Je crois rêver.
Vous ne m'avez JAMAIS transmis les coordonnées de la prof de piscine, car vous souhaitiez contrôler les entrées d'argent.
Celle-ci m'a confirmé être engagée par votre asbl et m'a donné l'adresse email de votre fils pour faire remplir mes papiers de mutuelle. J'ai contacté la piscine des petits dauphins pour les cours, pas une prof en particulier.
Quelle belle initiative de renvoyer la balle à cette dame publiquement sans même prendre le temps de me répondre.

Je vous ai écris à 4 reprises (3 emails + 1 recommandé. Nous nous sommes croisées 2 fois à la piscine), et la seule réponse que j'obtiens... est une réponse à un avis sur Google ? Quel bel esprit d'entreprise !

Définitivement, je signe à 2 mains mon précédent commentaire. Fuyez !

Isabelle Brandt

Rien n est indiqué au niveau des horaires ;je téléphone dimanche midi pour demander des renseignements (prix,horaire,...)pour ce jour .
Une dame me resonne me dit c est dimanche et me raccroche au nez,je resonne plus de réponse .bref bon dimanche madame?

Véronique Bourgeois

Mon fils récupère très bien avec Mr Verhelpen. Très contente de son travail

Philippe

Première séance, très bien.

Dominique Mahaux

Bel endroit

Tonino Camarda