Life Style Fitness Rocourt - Liège

Arielle Chrishna

J’ai été deux fois dans cette salle.
La première fois pour un essaie du cours d’abdos fessiers.
Ce qui m’a marqué à mon arrivée , c’est cette nonchalance à l’accueil.
Deux jeunes filles , certainement des étudiantes, car être si peu avenantes , communicatives dans cette fonction me semble aberrant.
La deuxième fois pareil , cette fois j’y allais pour découvrir le cours d’aquabike.
Aucune information n’est donnée par le personnel.
J’ai osé faire la remarque , mais l’excuse de la jeune fille c’est que sa collègue venait de partir , donc elle a n’est pas au courant de l’essai.
Aucun accompagnement, aucune communication, je me suis même retrouvée dans le vestiaire des garçons…
En plus, il n’y avait plus de chaussures à ma taille pour l’aquabike, eau à 15 degrés ... Encore une fois , je le répète, aucune suivi d’un membre du personnel pour une première.
Je tiens quand même à souligner la qualité de la clientèle qui elle, franchement sort du lot.
C’est le client qui aide le nouveau dans les renseignements, c’est lui qui se préoccupe du bien être de l’autre . Merci à ces belles personnes qui m’ont aidé .
La prof d’Aquabike mérite qu’on la félicite car son cours est bien intense. Elle est attentive aux clients.
J’ai envie de faire partie d’une salle , mais à ce prix, je pense qu’ils doivent revoir ce manque de qualité du personnel…
Peut-être qu’en ville , ils sont plus pros … à voir !
En attendant c’est honteux !

Juliette Guilleaume

Ce mercredi, nous arrivons à 17h31 pour un cours abdos-fessiers qui commence à 17h30. Sur l’application, seul 26 places sont réservées sur 60 (donc les nôtres). À notre arrivée, nous constatons une salle pleine à craqué où tout le monde se marche dessus et aucune place disponible. Très déçue ! A quoi bon réserver si la politique de la salle est : « premier arrivé, premier servi » !

Mathilde Etienne

Super salle de sport et le personnel est au top. ? je suis toujours bien reçue et servie,je trouve les réponses à mes questions. Mon corps a radicalement changé depuis mon inscription il y a 6 mois.

jo

Après sept ans de fidélité à la salle de sport de Rocourt, je suis extrêmement déçu par la récente décision du gérant de stopper mon abonnement sans préavis ni avertissement, m’obligeant à payer le nouveau tarif, soit le double du prix. C’est un manque de considération pour un client fidèle qui n’a jamais causé de problèmes. La salle a utilisé des équipements de très mauvaise qualité pendant longtemps et a tardé à les remplacer par de nouveaux, eux-mêmes souvent en panne. Les problèmes de propreté dans les douches et les vestiaires ont été signalés à plusieurs reprises au gérant, sans jamais voir d’amélioration. Malgré de nombreuses plaintes concernant l’absence de climatisation, la chaleur étouffante lors des journées chaudes reste un problème majeur. J’espère que la direction prendra ces retours au sérieux pour améliorer l’expérience de ses membres.
Ps: Réfléchissez à deux fois avant de vous inscrire , du moins pour aller à Rocourt.

Manfroni François

Salle ouverte 24/24, propre avec piscine, sauna, siège de massage et de nombreux cours collectif. Personnels gentils, dynamiques et très compétents.
Membres du club sympas, prêt à aider si besoin.
Je recommande à 100%.

Jordan rolans

Un super club ouvert 24/24 7/7 !
Environ 100 heures de cours collectif par semaine avec piscine, aquabike et sauna !

Faites le bon choix ❤️✅

Frederic Trippaers

Club sans plus quand on ne participe pas au cours collectifs.
L'ambiance y est sombre et les machines sont vétustent et parfois ne fonctionnent même plus ! (Sur deux semaines il y a deux machines ou le câble est cassé).
Cette semaine les dalles de sol étaient retirées.
Bref, ce club est à refaire de A à Z.

Alexis Jacquemotte

La gestion de la page Facebook présente plusieurs problèmes. La personne en charge semble incapable de prendre en compte les remarques des clients et préfère les bannir plutôt que d'écouter leurs commentaires. Les réponses aux messages des clients manquent cruellement de respect. De plus, la salle ne dispose pas de climatisation et le gérant semble totalement indifférent aux avis des clients une fois le contrat signé. Ces éléments montrent une gestion inappropriée de la relation client et un mépris flagrant pour les retours des utilisateurs.